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公共交通服務差

發布日期:2019-11-22 字體:【

來信:

2019.11.12.早晨07.30咸安開往橫溝鄂L19586,司機(約50-60歲),干預在南山上車乘客使用微信付款,(車內支付寶微信付款二維碼均有)且能夠正常收付款。要求乘客投幣。且態度蠻橫。因為當事人當即表示沒有帶錢,遭遇到司機呵斥。移動支付盛行的今天。不曉得橫溝公交司機為何如此(作為咸寧市民,數次遇到這種野蠻司機)。不曉得旅游節馬拉松在即,外地朋友如果遇到這樣情況。是否會有損咸寧公共交通,乃至于咸寧形象。

來信時間:2019年11月12日

回復:

您好,您通過咸寧網絡問政平臺反映的問題我中心已收悉,我中心轉交區交通局調查處理,針對上述情況,區交通局回復如下:

您反映的問題基本屬實,區交通局責令興泰公司,對鄂L19586司機進行批評教育,進一步加強對駕駛員的管理,提高服務質量,為旅客提供更好更優質的服務,加強司乘人員文明服務素質教育,杜絕此類事件再次發生,提升咸安公共交通服務質量。區交通局已安排工作人員聯系您,但電話未接通,已發信息致歉。

咸安區融媒體中心 2019年11月21日


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